AVISO DE PRIVACIDAD

The Good Chef S.A. de C.V. (en adelante “Good Chef”), con domicilio en Calle Luz Saviñon 2007, Int. 208, Narvarte Poniente, Benito Juárez, CDMX., es el responsable del tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios (para fines de este aviso de privacidad se entenderá como “Usuarios” a toda persona física o moral que sea cliente, usuario o visitante de nuestros servicios, instalaciones, bodegas, cocinas, oficinas, vehiculos, pagina web) de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante la “Ley de Datos”)

 

Datos personales que se obtienen. 

Usuarios del sitio web:

• Nombre completo;
• Número de teléfono;
• Correo electrónico;

A través del call center:

• Nombre completo;
• Número de teléfono;
• Correo electrónico;
• Datos de ubicación;
• Datos fiscales y de consumo;
• Datos financieros (sólo para aquellos que requieran facturas)

Por medio de correo electrónico:

• Nombre completo;
• Número de teléfono;
• Correo electrónico;
• Datos de ubicación;
• Datos fiscales y de consumo;
• Datos financieros (sólo para aquellos que requieran facturas)

Directamente en los medios de mensajería instantánea:

• Nombre completo;
• Número de teléfono;
• Correo electrónico;
• Datos de ubicación;
• Datos fiscales y de consumo;
• Datos financieros (sólo para aquellos que requieran facturas)

Visitantes de nuestras instalaciones:

• Imagen;
• Nombre completo;
• Número de teléfono;
• Correo electrónico;
• Datos de ubicación;
• Datos fiscales y de consumo;
• Datos financieros (sólo para aquellos que requieran facturas)

Finalidades primarias.

Recopilamos y damos tratamiento a los datos personales obtenidos a través de cualquiera de nuestras plataformas para las siguientes finalidades primarias y necesarias, según corresponda:

• Dar servicios de atención a nuestros “Usuarios” por cualquiera de los canales que “Good Chef” tiene habilitados para estos fines.
• Cuando el servicio lo requiera, identificar y, en su caso, verificar la identidad y/o personalidad de los “Usuarios”.
• Realizar el cobro y control de los productos vendidos
• Gestionar y controlar la página web
• Gestionar las entregas de los productos adquiridos a través de nuestros canales de venta electrónica, ya sea en domicilio o en tienda, según la elección de los “Usuarios”.
• Dar seguimiento del registro, logística y cumplimiento de los eventos organizados por “Good Chef” (Concursos, promociones, ofertas y actividades)
• Gestionar y emitir los recibos de pago o comprobantes fiscales que correspondan en favor de los “Usuarios”.
• En caso de estas en nuestras instalaciones (cocinas, oficinas, bodegas, vehículos) y sufrir algún accidente o emergencia médica, prestarle a los “Usuarios” el auxilio que sea requerido.
• A través del sistema de videovigilancia, procurar la seguridad de las personas y las instalaciones de “Good Chef” y, en su caso, estar en posibilidades de identificar a las personas en el supuesto de que se vulnere algún bien jurídico.
• Cumplir con las leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables a los que estamos sujetos.

Obtener la opinión de nuestros “Usuarios” respecto de la página web, así como de nuestros productos.

Hacerles llegar información y publicidad sobre nuestros productos y/o servicios; asi como de nuestros concursos, promociones, ofertas y actividades, con la finalidad de invitarlo a ser parte de éstos.

Realizar estudios sobre hábitos de consumo.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a la dirección 

La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negar los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

Medidas de seguridad

“Good Chef” resguardará la información proporcionada por los “Usuarios” bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamientos no autorizados, por lo que “Good Chef” utilizará dicha información en forma confidencial y sólo podrá transmitirla o difundirla previa autorización del mismo.

El acceso a los datos personales de los “Usuarios”, en poder de “Good Chef”, se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información con el propósito de llevar a cabo las finalidades indicadas.

Transferencia de Datos Personales.

Para dar cumplimiento a las finalidades expuestas anteriormente y otras que sean exigidas legalmente o por autoridades competentes, “Good Chef” podrá transferir, sin requerir de su consentimiento a otras empresas filiales o subsidiarias de “Good Chef”. 

También podrá transferir sus datos a proveedores que ofrezcan servicios para llenar ordenes, ayudar con promociones; así como a aquellos que presten servicios técnicos a nuestra página web y a los software o aplicaciones digitales que se pongan a disposición de los “Usuarios”, emisión de facturas, recibir pagos con tarjetas de crédito, débito o de servicios. En todos estos casos, las transferencias se realizan para dar cumplimiento a las finalidades primarias.

En caso de sufrir algún accidente o emergencia médica en las instalaciones de “Good Chef” y sea requerido asistencia médica, los datos personales del Usuario afectado serán transferidos a instituciones prestadoras de servicios médicos.

“Good Chef” se reserva el derecho de usar o divulgar toda información necesaria para cumplir con un requisito de ley, reglamento o requerimiento legal, para proteger la integridad de su página en la red, para satisfacer sus requerimientos, o para cooperar con alguna investigación oficial o que tenga que ver con asuntos de seguridad pública.

Los “Usuarios” autorizan que dichos proveedores tengan acceso a información personal, siempre que sea necesario para llevar a cabo sus funciones de conformidad con este aviso de privacidad, quienes sólo utilizarán la información proporcionada por los “Usuarios” para cumplir con las finalidades previstas en el presente y no podrán usarla para ningún otro propósito.

Pese a que las transferencias realizadas no requieren de su consentimiento, en caso de que desee oponerse respecto de aquellas sobre las cuáles sea necesaria la obtención de su consentimiento, favor de enviar un correo electrónico a la dirección

Ejercicio de Derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), así como limitar el Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales o revocar el consentimiento que nos haya otorgado, usted, o su representante legal, deberá enviar una solicitud en escrito libre, cumpliendo los requisitos establecidos en la “Ley de Datos”, al correo electrónico   con el fin de poder dar seguimiento y atender su solicitud en los plazos establecidos en la “Ley de Datos”. Asimismo, le pedimos nos proporcione una copia de su identificación y una breve descripción del derecho ARCO que desea ejercer y cualquier información que considere útil para que podamos darle una respuesta rápida y exitosa.“ Good Chef” conservará los datos personales recabados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad y durante el tiempo que lo exijan las leyes aplicables. Una vez que ya no exista una finalidad para el tratamiento de sus datos personales y no exista ninguna disposición legal que nos obligue a conservarlos, eliminaremos sus datos de nuestros sistemas.

 

Anzuelos o «cookies».

Los anzuelos o «cookies» son las porciones de información que un sitio de Internet transfiere al disco duro de un individuo con el propósito de mantener un registro de sus visitas. Los anzuelos o «cookies» permiten que el sitio de Internet archive información importante que hará su uso más conveniente. Como la mayoría de los sitios de Internet, “Good Chef” utiliza los anzuelos o «cookies» con varios propósitos a fin de que mejoren su experiencia de navegación por el Internet. Se rastrea el número total de visitantes a nuestro sitio de manera anónima. Asimismo, los anzuelos o «cookies» son usados como un recordatorio, de manera tal que al momento en que los “Usuarios” accedan nuevamente a la página web, se mantenga un registro de los artículos en el carro de compras, en caso de que los “Usuarios” compren mercancía en línea, así como para administrar ciertos concursos y promociones y ayudarnos a personalizar su experiencia en el sitio de “Good Chef”. En estos casos, los “Usuarios”aceptan que la información proporcionada por ellos sea asociada a un fichero con anzuelos o «cookies».

Los “Usuarios” podrán rechazar el uso de un anzuelo o «cookie» o podrán ajustar su navegador para que le notifique cuando reciba un anzuelo o «cookie». Los “Usuarios” tendrán que hacer clic en la sección de «Ayuda» de su navegador para aprender cómo cambiar sus preferencias de anzuelo o «cookie». En caso de que Los “Usuarios” inhabiliten todos los anzuelos o «cookies», podrían no beneficiarse de todas las funciones del sitio en el Internet.

Enlaces a otros sitios.

Se podrá ofrecer enlaces («links») a sitios que no son operados por “Good Chef”. Si los “Usuarios” visitan uno de estos sitios enlazados, es su responsabilidad revisar su política de privacidad y cualquier otra política que pueda tener. “Good Chef” no será responsable de las políticas y las prácticas de otras compañías, y cualquier información que los “Usuarios” proporcionen a esas compañías, así como del uso que se le dé a la misma.

Otros Sitios en el Internet de “Good Chef”.

Todos los sitios en el Internet de “Good Chef” operados por “Good Chef” se ajustarán a esta política de privacidad. No obstante, las políticas de algunos de los sitios de “Good Chef” podrían variar debido a las costumbres, prácticas o leyes locales, o debido a las circunstancias particulares de ese sitio. Sin embargo, en todos los casos, los sitios operados por “Good Chef” honrarán los compromisos con sus clientes, enumerados en esta política relacionada a la recaudación y uso de información.

Cambios en nuestro Aviso de Privacidad.

“Good Chef” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, ya sea para atender reformas legislativas o jurisprudenciales o cambios en políticas internas. Estas modificaciones se les darán a conocer a través de la página de internet , motivo por el cual, invitamos a nuestros “Usuarios” a visitar y revisar de modo periódico esta información.

Consentimiento.

Manifiesto conocer el contenido, alcance, términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y consiento de manera expresa el tratamiento de mis datos personales conforme a los usos y finalidades descritos en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, reconozco que dicho consentimiento es otorgado para el tratamiento de mis datos personales financieros, así como para las transferencias especificadas.

Cómo Comunicarse con Nosotros.

Si tiene alguna duda sobre la Política de Privacidad en el Internet de “Good Chef”, favor de comunicarse con nosotros en:

Oficinas de “Good Chef”

Tel: xxxxxxx

Correo: @